Odstoupení od kupní smlouvy

Pokud si přejete odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu www.efkastyle.cz, můžete využít níže uvedený vzorový formulář nebo nám zaslat oznámení o odstoupení na e-mail info@efkastyle.cz.

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak. Podrobné podmínky jsou uvedeny v našich obchodních podmínkách.

Po obdržení vašeho oznámení vám zašleme potvrzení o jeho přijetí a další informace k vrácení zboží.

Údaje prodávajícího

Efka Style
Eva Škamorová
Pozdeň 33
273 76 Pozdeň

IČO: 24540978
E-mail: info@efkastyle.cz

Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

Jméno a příjmení spotřebitele

Adresa

E-mail

Telefon (volitelné)

Číslo objednávky

Datum objednání

Datum převzetí zboží

Název nebo popis vraceného zboží

Číslo bankovního účtu pro vrácení kupní ceny

Datum

Podpis spotřebitele (pouze při zaslání v listinné podobě)

Poznámka

Tento formulář představuje vzor pro odstoupení od kupní smlouvy. Spotřebitel může své právo na odstoupení uplatnit také jiným jednoznačným prohlášením.

Nejčastější dotazy

Ano. Každý výrobek Efka Style vzniká ručně a s důrazem na detail. Díky ruční výrobě a použitým materiálům se mohou jednotlivé kusy mírně lišit. Právě v tom spočívá jejich originalita – každý výrobek je jedinečný a má svůj vlastní charakter.

Ano. Pokud máte představu o jiné barevné kombinaci, velikosti nebo jiné úpravě, napište mi. Ráda s vámi proberu možnosti výroby na zakázku.

Při tvorbě používám pečlivě vybrané kvalitní materiály s důrazem na jejich vzhled a dlouhou životnost. Každý výrobek vzniká ručně a s pečlivostí, aby vám dělal radost po mnoho let.

Dekorativní materiály se přirozeně vyvíjejí v čase. I při používání v interiéru může vlivem světla nebo přirozeného stárnutí materiálu dojít k mírné změně barevnosti. Tato změna je běžnou vlastností použitých materiálů a je součástí jejich přirozeného charakteru.

Aby vám výrobek dělal radost co nejdéle, doporučuji jej chránit před vlhkostí, deštěm a dlouhodobým přímým slunečním zářením. Prach stačí pravidelně jemně odstranit měkkým štětcem nebo prachovkou.

Většina výrobků Efka Style je určena pro použití v interiéru. Pokud je konkrétní výrobek vhodný také do exteriéru, je tato informace vždy uvedena v jeho popisu. U výrobků bez tohoto označení doporučuji jejich použití pouze v interiéru nebo na chráněném místě.

Výrobek skladem odesílám zpravidla do 2 pracovních dnů od přijetí platby. Pokud je výrobek vyráběn na objednávku, předpokládanou dobu výroby vždy uvádím v jeho popisu. O stavu objednávky vás budu průběžně informovat e-mailem.

Aktuální cenu dopravy a dostupné způsoby doručení uvidíte během dokončení objednávky. Výši poštovného vždy zobrazím ještě před jejím odesláním.

Výdejní místo Zásilkovny si vyberete ihned po úspěšném dokončení platby. Poté budete automaticky přesměrováni na stránku pro výběr pobočky.

Ano. Pokud jste výrobek zakoupili jako spotřebitel, můžete od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se na výrobek nevztahuje některá ze zákonných výjimek.

Nejrychlejší způsob je využít online formulář pro odstoupení od smlouvy, který najdete v patičce e-shopu. Po odeslání žádosti vám přijde potvrzení na zadanou e-mailovou adresu. Pokud jej během několika minut nenajdete, doporučuji zkontrolovat také složku Spam nebo Hromadné.

Kupní cenu vrátím stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, pokud se společně nedohodneme jinak. Vrácení provedu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Platbu však mohu zadržet do doby, než mi bude vrácené zboží doručeno nebo prokážete jeho odeslání.

Výrobek vyrobený nebo upravený podle přání zákazníka, včetně personalizovaného výrobku, nelze vrátit odstoupením od smlouvy. Tyto případy upravuje § 1837 občanského zákoníku.

Pokud výrobek dorazí poškozený nebo se u něj objeví vada, kontaktujte mě co nejdříve na info@efkastyle.cz. Udělám vše pro to, abych situaci co nejrychleji vyřešila. Podrobnosti naleznete také v Reklamačním řádu.

Pokud si nejste jistí výběrem, potřebujete poradit s objednávkou nebo máte jakýkoliv dotaz, napište mi na info@efkastyle.cz nebo zavolejte na +420 732 390 977. Ráda vám pomohu.