Zásady pro doručování
Děkujeme, že jste si vybrali výrobky značky Efka Style.
Každou objednávku pečlivě připravujeme a balíme tak, aby k vám dorazila bezpečně.
Způsoby doručení
Objednávky odesíláme prostřednictvím smluvních přepravců uvedených při dokončení objednávky. Aktuálně využíváme zejména služby společnosti Zásilkovna.
V závislosti na velikosti zásilky si při objednávce můžete zvolit doručení na výdejní místo nebo dodání na adresu.
U větších nebo rozměrnějších výrobků může být z důvodu bezpečné přepravy dostupné pouze doručení na výdejní místo nebo domů.
Doba odeslání
Výrobky skladem odesílám zpravidla do 2 pracovních dnů od přijetí objednávky nebo připsání platby.
Pokud objednávka obsahuje výrobek vyráběný na zakázku, řídí se termín odeslání dobou výroby zakázkového výrobku.
Zakázková výroba
Výroba dekorací na zakázku trvá zpravidla 10–14 kalendářních dnů, není-li u konkrétního výrobku uvedeno jinak.
Pokud by se termín výroby výjimečně prodloužil, budeme vás o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informovat.
Balení zásilek
Každý výrobek pečlivě balím tak, aby byl během přepravy co nejlépe chráněn před poškozením.
U křehkých nebo objemnějších dekorací používám kvalitní obalové materiály a ochranné výplně.
Převzetí zásilky
Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat stav přepravního obalu.
Pokud je zásilka viditelně poškozena, doporučujeme ji převzít pouze po sepsání škodního protokolu s dopravcem nebo její převzetí odmítnout.
Poškození při přepravě
Zjistíte-li po rozbalení, že byl výrobek během přepravy poškozen, kontaktujte nás co nejdříve, ideálně do 48 hodin od převzetí zásilky.
Pro urychlení vyřízení prosím přiložte:
- číslo objednávky,
- fotografie poškozeného výrobku,
- fotografie přepravního obalu včetně případného poškození,
- fotografii přepravního štítku.
Každou situaci řešíme individuálně a uděláme maximum pro její co nejrychlejší vyřešení.
Kontakt
Efka Style
Provozovatel: Eva Škamorová
Pozdeň 33
273 76 Pozdeň
Česká republika
E-mail: info@efkastyle.cz
Telefon: +420 732 390 977
